2021年11月，一力物流牽手阿里云，企業數智化轉型正式啟動。

合作簽署后，阿里云總部專家組及湖南分公司團隊不辭辛勞，奔波于杭州、長沙、北京等地，通過現場訪談、實地調研、行業對標等，持續解碼一力鋼鐵供應鏈一體化服務的數智應用場景及需求，最終完成了“一力數智化轉型”的頂層規劃與實施步驟，并開始有序執行開發任務。

“一力數智化項目組”阿里云團隊（部分成員）合影

當數智一力漸行漸近，阿里團隊成員宛若“俠之大者”，不懼江湖之遠，匯聚鋼城之巔，以專業之識、運籌之思、合璧之懷、沉毅之氣、勤勉之力，手持《一力數智化》大成秘籍，如切如磋、如琢如磨、精心鑄就、向功而行。

自本期起，《一力人》將推出“一力數智化”訪談室，特邀阿里團隊代表作客專訪，談談他們在一力數智之路上的“俠客行”。本期訪談嘉賓為阿里云智能湖南分公司總經理徐淵。

徐淵 阿里云智能湖南分公司總經理2019年加入阿里巴巴，在阿里云智能湖南分公司負責湖南區域市場的云上創新工作。作為政企數字化改革的先鋒人物，負責了“數字湖南”多個關鍵項目。

主持人:本期我們邀請到的訪談嘉賓是阿里云智能湖南分公司總經理徐淵先生，歡迎您!

徐淵:大家好!我是來自于阿里云湖南分公司的徐淵，很高興來到“一力數智化俠客行”，和大家共同學習、交流。

主持人:日常生活中，我們常會聽到兩個熱詞“數字產業化”、“產業數字化”，聽起來似乎有點繞，作為行業從業者及專業大咖，您能不能給我們通俗科普一下這兩個概念?

徐淵:時下這兩個概念確實被提及很多，尤其在“十四五”規劃里。簡單講，所謂產業數字化，對于很多企業，他的生產、客戶、業務管理等，大部分都是基于線下的，沒有將其數字化。比如:某地農業豐收了，哪些品類豐產?增長了多少?為什么豐產?以前要么統計不全，要么數據分析不到位?，F在把它數字化以后，其實是幫助我們做管理決策。你可以拿數據來看問題——好，好在哪?不好，又在哪?以前是感性的，現在企業可以借助數字化開展科學分析，助力發展，這叫“產業數字化”“數字產業化”是什么呢?就是把數字變成一項生產要素，就像阿里等互聯網公司，我們其實是把沉淀下來的數字當成生產要素去做延伸運用。比如：現在淘寶上有些直播很火，它其實是借助數字信息做了測算、計劃，哪些產品比較好賣?然后指導商家提前生產、備貨。這是把數字變成生產要素去指導業務發展。

　　同時，數字化后，可以把很多工作流程變得更簡潔。舉個例子：比如快遞，在十年前我發完后，不知道貨在哪，什么時候到?而現在快件到哪里了，我們是很清楚的。這就是數字化應用的一個場景，讓物流更透明，不管發件方還是收件方，整個過程很清晰，哪里出問題一目了然。對后期數字復盤也有很好的作用，這也就加速了行業發展，提升了客戶體驗。

主持人:2021年，中國貿促會發布《一體化供應鏈物流服務發展白皮書》，定義“一體化供應鏈物流服務”是以數智化核心競爭力為基礎，具有全鏈條服務功能、提供定制化解決方案、基于供應鏈管理系統的物流服務新模式。您認為數字經濟對供應鏈領域強鏈補鏈、降本增效能提供哪些機會，給予哪些支持？ 

徐淵:“一體化供應鏈物流服務”強調以數智化核心競爭力為基礎，也就是物流行業的數字化、網絡化、智能化建設，同時也是建設現代流通體系的必然選擇。“強鏈補鏈”說到底是聚焦產業鏈核心環節，打通從生產、分配、流通到消費的各環節信息盲點、業務痛點，優化供應鏈管理、運營，打造協同高效的產業生態圈，并延伸企業的“價值鏈”。舉個生活中的例子：農產品溯源問題。以區塊鏈技術和物流結合后，我們只要掃二維碼就能知道農品是從哪個國家進口的、什么時候清關、經過哪些物流環節，到了哪家超市？這個過程均可追溯。這在疫情下是非常重要的一個應用，以前比如車厘子、龍蝦、螃蟹不知道是哪里產的，出了食品安全問題，也不知道是什么原因。而現在它們經過了哪些部門、什么地方、可能的污染源等都能看得清清楚楚，這就是一個典型的場景應用。

主持人:在阿里云與一力的合作之路上，您是項目小組領導之一，參與了啟動對接及大量前期工作。能否聊一聊對一力這家企業的印象，以及“數智轉型”對當前及未來一力的關鍵意義所在？

徐淵:我是去年開始接觸一力的，從項目啟動基本每個月都會來1-2次。一力物流具有行業領先的品牌及規模優勢，（長沙）一力物流園又處于長株潭融城核心，園區占據了全省及周邊鋼貿流通的極大市場份額。因此（一力）不論是產業基礎、服務能力、客戶群體、覆蓋半徑都是非常強大的。當然，在調研中，我們也看到了一些問題。例如：目前企業部分管理及流程，相對還是比較傳統的，沒有用到數字化工具。物流的核心還是成本、效率。比如阿里云旗下的“菜鳥”，面向全球物流業務，他的自動分揀、自動派貨是非?？斓?，而且大部分都通過機器人來完成，所以效率很高；第二就是減少了大量的人力、物力成本，大幅度降低了誤差。所以，現在我們就在探討怎樣把這些技術和一力物流園這個場景相結合。從“數智轉型”來看，一力目前的重點仍然是補齊數字化短板、提質增效是主要訴求，進而提升服務質量，提升經營效率。關鍵點可以從兩個方面展開，管理視角和業務視角。從管理視角來看，園區各類數字化平臺及系統連接不強，還未形成高效協同，無法支持精細化經營管理。從業務視角來看，核心業務物流（倉儲、加工、運輸等）訂單全鏈路數字化、透明化不高，數據治理缺位。此次“數智轉型”目的就是4點，一是夯實數字化基礎，提質增效，鞏固核心優勢；二是堅持平臺化定位模式，拓展價值鏈縱深；三是利用既有優勢，整合生態資源，從單體優勢升級為區域優勢；最后協助企業做好能力沉淀輸出，把握新的市場機會。

主持人:當前，阿里小伙伴正常駐一力、勤勉工作，全力推進開發任務。目前咱們的工作進度如何，預計實施計劃怎樣？

徐淵:這個項目是從去年10月開始的。首先結合一力現有業務場景，我們做了第一階段的調研，完成了一力數智化轉型的三年整體規劃?；谝巹潓嵤┞肪€圖，當前正處于數字化快速起步階段，基本符合客戶預期。在重點交付方面，阿里云正聯合一力進行關鍵節點專班保障。當前，設備物聯網平臺、智慧作業、數中報表等模塊已上線，其余數中大屏、專屬釘釘、CRM系統重構、智慧物業等內容也在穩步交付中。

主持人:未來，隨著“數智一力”實現，一力品牌服務將在哪些方面提升客戶體驗，并滿足哪些服務升級需求？

徐淵:可以從三個方面來說。第一高效信息錄入，提升作業效率。大量的信息，包括客戶信息、交易信息、物流信息、倉儲信息、人車進出信息等，錄入更精準、快捷。從而助力做好場地和作業計劃，提升園內倒運效率，并從源頭進行貨物一物一碼標記，為全鏈路溯源打下基礎。第二就是園區可視化管理，設備、管理在線。結合一力現狀，基于物聯網、數據中臺，通過數據采集、智慧作業等完成設備狀態感知和作業執行管控，實現設備在線、作業在線、管理在線，促達“中控一張圖”對倉儲加工高效協同的管理。第三客戶精細化管理，優化資源投入。這一塊我們正在根據多年來經營沉淀的各類信息（客戶、訂單信息等），實現基于客戶價值的精細化管理，從而優化營銷資源和增值投入。

主持人:好的，謝謝您今天的作客分享，也感謝阿里團隊的辛勞付出，期待數智一力早日到來！

徐淵:是的，一力數智化項目阿里團隊高度重視，一力物流也是我們非常重要的客戶之一，希望能用阿里云的技術、服務，真正為一力的企業經營、園區運營、客戶管理等發揮價值，解決實際問題。這也是阿里云團隊始終聚焦的八個字“解決問題，創造價值”。